Politica di rimborso e restituzione

Quali sono le condizioni di restituzione?

È possibile restituire il modello entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Per migliorare il nostro servizio, vi chiediamo di indicare il motivo per cui desiderate annullare l'acquisto. Le spese di restituzione del modello sono a carico del cliente. Si consiglia una spedizione assicurata.

Non appena avremo ricevuto il modello e l'imballaggio e le condizioni saranno identiche a quelle della spedizione, vi invieremo immediatamente il vostro denaro. 

Riscatto e rimborso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario contattarci,

Dr. Klaus Jeschke, Modelcars24, Ant Flintenkamp 8, D-26632 Ihlow,

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di annullare il presente contratto. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l'utente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione:

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato dell'annullamento del contratto.

Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.